Zgodnie ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) konsument może w ciągu 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od umowy, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
1. Klient może zwrócić towar tylko i wyłącznie nowy, oryginalnie zapakowany, bez śladów użytkowania
2. Klient ponosi koszt wysyłki towaru.
3. Po akceptacji zwrotu sklep w terminie 7 dni od otrzymania produktu, zwraca na podane konto wartość produktu.
4. UWAGA! Wraz z produktem należy wysłać protokół zwrotu i oryginał faktury, paragonu lub innego dowodu zakupu. W przypadku braku protokołu i dowodu sprzedaży, kwota za zamówienie nie zostanie zwrócona.
5. Zwracany towar należy odesłać na adres:
JUWI
Racula – Wincentego Witosa 10e/1
66-004 Zielona Góra
Telefon: 663-127-837
6. Z prawa Zwrotu towaru może skorzystać jedynie konsument – czyli osoba kupująca prywatnie, nie na cele działalności gospodarczej. Osoba kupująca produkty na cele działalności gospodarczej ma prawo wymiany towaru na inny, pokrywając wszystkie koszty wysyłki.
7. W przypadku gdy do zamówienia został dołączony gratis i wartość zwracanego towaru zwalnia z przywileju otrzymania gratisu (po odjęciu kwoty zwracanego produktu zamówienie nie przekroczy 150 PLN ) – należy ten gratis zwrócić wraz z zwracanym towarem – w innym wypadku koszty zwrotu będą pomniejszone o wartość gratisu.
8. W przypadku gdy klient skorzystał z darmowej dostawy a wartość zwracanego towaru obniży próg kwoty za którą przysługuje darmowa dostawa bądź zwróci całe zamówienie – koszty wysyłki zostaną doliczone do zamówienia i uregulowane na poczet kwoty zwrotu.
9. UWAGA – Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem!
10. W przypadku zwrotu dzianin i tkanin ciętych (indywidualny charakter zamówienia)- zasady zwrotu ustala sprzedawca
11. W przypadku zwrotu dzianin i tkanin ciętych (indywidualny charakter zamówienia) – zwracane są jedynie koszty towaru – bez kosztów wysyłki
Protokół Zwrotu:
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
1) ____________________________________________________________________
2) ____________________________________________________________________
3) ____________________________________________________________________
4) ____________________________________________________________________
5) ____________________________________________________________________
Data odbioru rzeczy: ___________________
Imię i nazwisko konsumenta: ____________________________________________________
Adres konsumenta: ____________________________________________________________
Kwota do zwrotu:
Numer zamówienia * ________________________
Numer faktury * ________________________
Numer rachunku do zwrotu ( Niekonieczne w przypadku płatności Online- pieniądze zostaną zwrócone tą samą drogą):____________________________________________________________
Podpis konsumenta ________________
Data: ________________
(*) Podanie wskazanych danych nie jest obowiązkowe, jednakże usprawni i przyspieszy proces zwrotu.
Odstąpienie od umowy
W przypadku zrezygnowania z zamówienia, które już zostało opłacone, lecz jeszcze nie zrealizowane, prosimy wypełnić poniższy formularz :
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
1) ____________________________________________________________________
2) ____________________________________________________________________
3) ____________________________________________________________________
4) ____________________________________________________________________
5) ____________________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta: ____________________________________________________
Adres konsumenta: ____________________________________________________________
Numer zamówienia * ________________________
Numer faktury * ________________________
Numer rachunku do zwrotu ( Niekonieczne w przypadku płatności Online- pieniądze zostaną zwrócone tą samą drogą):____________________________________________________________
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): _____________
Data: ________________
(*) Podanie wskazanych danych nie jest obowiązkowe, jednakże usprawni i przyspieszy proces zwrotu.